Atempo est un éditeur de logiciel français de référence internationale dans le domaine de la sauvegarde et de la restauration de données.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous renforçons nos équipes sur Lyon et nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires.
En collaboration avec le(s) Territory Account Manager(s) ou Business Developer, vous devrez suivre un portefeuille de clients existants ainsi que développer l’activité commerciale d’Atempo.
Les missions principales
- S'assurer de la satisfaction et du suivi régulier des clients
- Répondre à toute demande commerciale émanant des clients/prospects : demande d’information, de documentation, de fourniture de clefs logicielles…
- Suivi des requêtes émises par les clients/prospects sur notre site web
- Qualification de « leads » issus de campagnes de télémarketing & emailing
- Mise en œuvre et suivi de mailings réguliers pour entretenir le contact avec les clients/prospects et nos partenaires
- Participation à des campagnes de prospection téléphoniques en lien avec les commerciaux terrain
- Participation aux événements (Salons, JPO …) permettant la détection d’opportunités
- Mise à jour des bases de données/du CRM (coordonnées des contacts : email, téléphone, adresse, fonction…)
- Elaboration et suivi de propositions commerciales simples
- Reporting d’activité
Formation
Issue d’une formation BTS Assistant Manager, Assistant de Gestion PME-PMI, Management d’unité commerciales, DUT gestion administrative et commerciale des organisation ou expérience professionnelle sur un poste équivalent.
Compétences requises
- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Visioconférence)
- Connaissances des outils CRM et de leur exploitation (Sales force ou équivalent)
- Traitement de fichiers : Extraction, exploitation de bases
Les qualités requises
- Sens aigu de la relation client
- Rigueur
- Organisé(e)
- Esprit de synthèse
- Travail en équipe
- Sens de l’initiative
- Dynamique, créativité pour faire évoluer les tâches du poste
- Argumenter et négocier
